¿Qué técnicas de prueba de usuario utiliza?

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En la producción de mapas dinámicos para estudiantes / usuarios he encontrado que el tiempo invertido en las pruebas de los usuarios valió la pena. Utilizo una variante del protocolo de pensar en voz alta llamado hallway testing . Tomo 2 o 3 usuarios probables por 20 minutos cada uno y les puse una tarea de muestra (es importante hacer que hagan algo en lugar de solo comentar). Explican lo que están haciendo cuando se atascan o encuentran algo confuso y les pregunto si no están diciendo nada. Es una excelente manera de descubrir problemas constantes que los usuarios tienen con sus mapas, la mayoría de los problemas principales aparecerán con 3 usuarios.

Uso software para grabar la pantalla ( silverback ) pero tomar notas fue bastante efectivo. Con un gran proyecto, también abogo por 'probar temprano, probar a menudo'.

Descubrí que los clientes no están contentos con la financiación de las pruebas de usuarios, pero es tan rápido y con poca tecnología que tiendo a hacerlo de todos modos para asegurarme de que no haya problemas desconocidos con un proyecto

¿Utiliza pruebas de usuario al producir mapas dinámicos?
Si es así, ¿qué técnicas has encontrado eficaces y por qué?

    
pregunta Trevesy 10.01.2011 - 19:55

1 respuesta

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Hay algunos estudios sobre el uso de seguimiento del movimiento ocular . El principio es capturar lo que el usuario lee exactamente y analizar el resultado.

Consulte popeye y animeye para obtener más información.

    
respondido por el julien 11.01.2011 - 10:07

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